Немецкие ученые(Mehdi Moussaïda, Stefan M. Herzoga, Juliane E. Kämmera, Ralph Hertwiga) провели эксперименты по изучению механизмов феномена социального заражения. Индивидуальные суждения, чувства и поведение могут распространяться от человека к человеку в социальных сетях, подобно распространению инфекционных заболеваний. Несмотря на серьезные последствия для многих социальных явлений, лежащие в основе процессы социальной деградации мало изучены. Мы исследовали, как перцептуальные суждения участников распространяются от одного человека к другому и через диффузионные цепи. Мы оценили скорость, охват и масштабы социальной заразы. Распространение суждений, как правило, замедляется с увеличением социальной дистанции от источника. Существенно, что она исчезла за горизонтом социальных отношений от трех до четырех человек. Эти результаты способствуют пониманию некоторых механизмов, лежащих в основе феноменов социальной дезадаптации, а также их охвата в разных областях, таких как политическая мобилизация, практика здравоохранения и эмоции.
Социальным заражением называется распространение взглядов, мнений, идей, эмоций, моделей поведения и т. п. в обществе. Оно обладает схожей динамикой вне зависимости от контекста, будь то, например, политическая ориентация, медицинские практики или альтруизм. Несмотря на важность этого феномена, его конкретные механизмы изучены недостаточно.
Чтобы разобраться в них, сотрудники Института человеческого развития Общества имени Макса Планка провели два эксперимента. В первом из них участников объединили в пары, которые наблюдали за движением 50 точек по экрану компьютера. Часть точек перемещалась в схожем направлении, остальные — в случайном. Добровольцы должны были оценить основное направление движения точек, после чего сравнить свою точку зрения с мнением напарника и, при желании, скорректировать ответ. Задание повторяли 15 раз с тремяразличными уровнями сложности и в конце каждого раунда сообщали правильный ответ, чтобы оценить «формирование репутации». Во втором эксперименте аналогичное задание выполняли 20 групп по шесть участников, причем каждый последующий мог делиться своим мнением о направлении движения точек только с предыдущим (второй с первым, третий со вторым и т. д., при этом правильный ответ был всегда одинаковым для всех участников) — так ученые оценивали распространение суждений по социальной цепи. На основании полученных данных исследователи построили компьютерную модель социального заражения.
Выяснилось, что суждения первого участника редко распространяются дальше, чем до третьего члена цепи. Для подобного распространения необходима высокая точность суждений первого участника, внимательная работа всех членов социальной цепи и ее стабильность при повторных выполнениях задачи. При этом время распространения суждений по этой цепи растет экспоненциально с каждым участником.
Также ученые выявили два основных фактора, от которых зависела как скорость, так и дистанция распространения суждений. Ими оказались прогрессивное искажение этих суждений при передаче, снижающее их ценность, а также переоценка ошибок других членов цепи («эгоцентрическое обесценивание») — феномен, состоящий в том, что каждая ошибка требует нескольких правильных действий для восстановления репутации.
Социальная зараза описывает распространение убеждений, оценок и отношений через сеть людей. Хорошо известно, что политические убеждения, эмоциональные установки и мнения заразны внутри сети, но точные механизмы и динамика не совсем понятны по двум причинам: сложности сетевых структур и поведенческих процессов, которые действуют в сети.
Согласно гипотезе о трех степенях влияния, распространение суждения ограничено социальной дистанцией около трех человек, то есть оценочное суждение обычно не будет распространяться более чем на три градуса. Кроме того, компьютерное моделирование показывает, что скорость распространения суждения экспоненциально уменьшается с социальной дистанцией от источника суждения.
Исследователи из Германии недавно исследовали механизмы распространения оценочных суждений через социальную сеть. Чтобы определить факторы, которые влияют или препятствуют передаче суждения, они разработали пару экспериментов и сообщили об их результатах в «Известиях Национальной академии наук».
- В первом эксперименте они разработали задачу визуального восприятия с тремя уровнями сложности, в которых субъект А неоднократно оценивал суждение и производительность субъекта Б. Исследователи интересовались тем, как неоднократные взаимодействия между испытуемыми способствовали заражению суждением.
- Во втором эксперименте они изучали коллективную динамику субъектов с однонаправленными цепочками коммуникации, которые распространялись на субъектов C, D, E и F. Все шесть участников неоднократно взаимодействовали со своим предшественником, что позволило исследователям собирать данные о формировании репутации в рамках Сети и ее влияние на распространение суждений.
В соответствии с гипотезой трех степеней, исследователи установили, что суждения редко распространяются за пределами трех лиц; [отя они могли распространяться дальше, время, необходимое для этого, возрастало экспоненциально. Распространение на расстояния свыше трех или четырех человек требовало последовательно более точного источника, абсолютно безошибочного наблюдения за работой других и структуры сети, которая оставалась неподвижной на протяжении нескольких сотен взаимодействий.
Эти условия, разумеется, нелегко реплицируются в реальном мире.
В исследовании были выявлены факторы, препятствующие распространению суждений. Суждения становятся все более искаженными по сравнению с последовательными передачами, даже когда люди могут наблюдать за суждением и работой другого человека. Суждения стали менее точными и, следовательно, менее влиятельными, чем дальше они распространялись из источника.
Во-вторых, избыточный вес ошибок других людей препятствует распространению. Это распространенное психологическое явление, называемое «эгоцентрическое дисконтирование», хорошо известное в литературе. Проблема возникает из-за того, что каждая перформативная ошибка должна компенсироваться несколькими хорошими характеристиками для восстановления репутации; Это замедляет передачу суждения следующему субъекту. И для каждого шага в цепочке процесс повторяется, приводя к экспоненциальному спаду скорости передачи.
Исследователи полагают, что в ходе дальнейшего изучения можно было бы выяснить, могут ли многочисленные источники влияния, обнаруженные в более сложных сетях, передавать различные суждения, тем самым способствуя «шуму» и ухудшению распространения; Также возможно, что кластерные сети с избыточными связями могут создавать сходящиеся суждения по разным путям, обеспечивая социальное подкрепление распространяющимся суждениям.
Комментарии